Services

  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Experience Cloud
  • Flows & Automatisierung
  • Apex
  • Lightning Web Components (LWC)
  • Integration
  • Datenmigration
  • Agentforce & KI
  • Agile / Scrum
  • Prozessanalyse & -optimierung

Architektur & Lösungsdesign

Bevor konfiguriert wird, klären wir, was Salesforce für Ihr Unternehmen leisten soll. Abläufe werden analysiert, Anforderungen priorisiert und eine Lösung entworfen, die jederzeit erweiterbar ist.

  • Prozessanalyse und Anforderungsaufnahme
  • Analyse bestehender Systeme und Zielarchitektur als technisches Konzept
  • Datenmodell, Rollen und Schnittstellen als Grundlage für die Umsetzung
  • Roadmap mit Prioritäten und Aufwandsschätzung

Low-Code / No-Code bis Pro-Code

Salesforce wird nach klaren Architekturprinzipien konfiguriert, erweitert und weiterentwickelt – von Flows bis Apex. Drittsysteme werden strukturiert angebunden, Migrationen kontrolliert umgesetzt. So laufen wiederkehrende Abläufe automatisiert und Altdaten werden sauber übernommen.

  • Einrichtung und Konfiguration
  • Automatisierung mit Flows und Apex
  • Integrationen über Schnittstellen
  • Datenmigration
  • KI-Funktionen, welche echten Nutzen bringen

Administration & Support

Nach dem Go-live geht die Begleitung weiter: Ihr System bleibt aktuell, neue Anforderungen werden umgesetzt und Ihr Team erhält Unterstützung im Alltag – flexibel oder als feste Betreuung.

  • Administration und laufende Weiterentwicklung
  • Begleitung der Salesforce-Releases
  • Schulungen und Dokumentation für Ihr Team
  • Support als feste monatliche Betreuung

  1. Abläufe und Anforderungen werden analysiert und in eine tragfähige Zielarchitektur übersetzt.

  2. Konfiguration, Erweiterung und Entwicklung von Salesforce nach Best-Practice-Prinzipien – inklusive Anbindung von Drittsystemen.

  3. Ein klares Testkonzept sowie Releaseprozess vor dem Go-live und Schulungen, damit Ihr Team sicher mit dem System arbeitet und Admins befähigt werden, das System eigenständig zu betreuen.

  4. Laufende Betreuung und Ausbau des Systems, wenn neue Anforderungen entstehen.

Flexibel nach Bedarf

Klar umrissenes Vorhaben mit vereinbartem Umfang – von der Einführung bis zur Migration.

Als Architekt oder Consultant in Ihrem Team oder im Team eines Salesforce-Partners.

Feste monatliche Unterstützung für Administration, Weiterentwicklung und Fragen.

Zertifizierungen im Trailblazer-Profil prüfen →

Erfahrungsberichte

Gemeinsam mit Samuel haben wir eine neue Salesforce Umgebung (Sales Cloud - Professional Edition) aufgesetzt und unser altes Access-basiertes CRM System in Salesforce migriert.

Wir sind mit dem Ergebnis des Projekts und der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Vor allem war die Kommunikation über den gesamten Zeitraum angenehm und zielführend. Seine Lösungsansätze waren immer auf unsere Bedürfnisse bzw. Anfragen ausgerichtet und wurden verständlich erläutert/kommuniziert.

Insgesamt können wir Samuel absolut weiterempfehlen.

Investment Manager, Serafin Unternehmensgruppe GmbH

Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden und schätzen die kompetente und effiziente Arbeitsweise von Samuel. Er überzeugt durch seine Fähigkeit, technische Problemstellungen und Kundenbedürfnisse schnell zu überblicken, zielorientierte Ansätze zu finden und diese klar und nachvollziehbar zu kommunizieren - die ideale Grundlage für Entscheidungen. Wir freuen uns auf weitere Salesforce-Projekte mit ihm und können ihn absolut weiterempfehlen.

Projektassistenz der Geschäftsführung, Callwey GmbH

Samuel is a top Salesforce expert who achieves excellent results and rapid success for clients. Samuel is available to customers in an advisory capacity as well as for implementation and complex integration tasks.

The collaboration was efficient, smooth and professional. In his projects, he picks up on issues quickly, manages them consistently and achieves excellent customer feedback. I can highly recommend Samuel.

Partner, Salesfive